Zeitkrise: Werden die Kunden ihre Ware bekommen?

Der Ernst der Situation bei Granville Technology – die Time Computers, Tiny und The Computer Shop Retail -Kette besitzt – klarer am Mittwoch, als die Administratoren angerufen wurden.

Die geschätzten Tausenden von Verbrauchern, die für Systeme bezahlt haben und nun auf die Zustellung warten, wachsen zunehmend besorgt.

Ein Kunde fragte: “Der Laptop meines Sohnes ist gerade zur Reparatur gegangen. Bin ich jemals wahrscheinlich, ihn wieder zu sehen?” Diejenigen, die Wartungsverträge mit Granville gekauft haben, sind auch betroffen.

Während Granville im Geschäft bleibt, können die Verbraucher haben einige Vergütung mit dem Unternehmen. Diese Situation ändert sich, wenn das Unternehmen aus dem Geschäft geht.

Diejenigen, die für Waren mit Kreditkarte bezahlt haben die meisten Schutz. “Jeder Anspruch, der gegen Time oder Tiny gerichtet werden könnte, kann gegen den Kreditvermittler nach Section 75 des Consumer Credit Act 1974 gebracht werden”, sagte Joanne Barker, Senior Anwalt bei welcher? Juristische Dienstleistung.

Nach dem Verkauf von Waren-Gesetz, wenn der Anbieter ist nicht bereit oder nicht in der Lage, die Ware liefern – was könnte der Fall mit Granvile Technology – dann kann der Verbraucher ein ähnliches Produkt kaufen anderswo und dann auf die Kreditkarte Unternehmen für den Unterschied zu suchen. Dies gilt auch für diejenigen, die eine Teilzahlung vorgenommen haben. Wie Barker erklärt, “wenn sie gezahlt haben £ 500 Kaution auf einem Computer kostet £ 3.000, die nicht geliefert wird, sondern müssen ein ähnliches Modell bei £ 3.500 zu kaufen, können sie auf die Kreditkarten-Unternehmen für die zusätzlichen, die sie zahlen mussten “.

Diejenigen, die in bar bezahlt haben, sind in einer viel schwierigeren Position. Wenn die Gesellschaft in Liquidation gegangen ist, dann muss eine Forderung gegen die Liquidatoren gemacht werden, aber als ungesicherte Gläubiger werden sie die letzten, die bezahlt werden und kann nicht alles bezahlt werden.

Time und Tiny hatten eine Reihe von “Cash-Back” -Systemen, in denen, als Anreiz, mehr Ausrüstung zu kaufen, würden die Verbraucher Bargeld zurück für den Kauf der ganzen Menge angeboten werden. Diese Systeme sind sehr beliebt im IT-Geschäft und vor allem in den USA. Sollte Granville den Handel einstellen, stellt sich die Frage, ob der Verbraucher das Geld zurückbekommen kann, nach Barker “davon abhängt, ob die Rückvergütung von einer Versicherungsgesellschaft übernommen wurde, in der es nicht betroffen sein sollte”. Wenn das System von Granville durchgeführt wurde, ist es unwahrscheinlich, dass sie bezahlt werden.

Es gibt auch schlechte Nachrichten für diejenigen, die für die langfristige Wartung mit Time / Tiny bezahlt haben, wenn Granville für immer zusammenbricht. “Wenn sie in bar bezahlt haben, dann wird ihre Forderung scheitern”, sagte Barker. Allerdings, “wenn der Kauf gemacht wurde, auch in Teil, auf Kreditkarte oder mit einem Finanzierungsvertrag dann kann der Kunde Anspruch von der Kredit-Anbieter”, sagte Barker. “Wenn irgendwelche Computer auf Mietkaufverträgen gekauft wurden, dann ist die Forderung gegen die Mietkauffirma, da sie den Computer besitzen.

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